ED's Wisdom 개인정보 처리방침

ED(애드)(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보 및 권익을 보호하고, 개인정보와 관련한 정보주체의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 이용자의 개인정보를 최소한으로 수집하며, 다음의 목적으로만 활용합니다.

• 가. 회원관리: 회원제 서비스 제공 및 본인 확인(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 동의 여부 확인), 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
• 나. 서비스 제공을 위한 계약 이행 및 정산: 콘텐츠 제공, 유료 서비스 결제, 문의사항 처리
• 다. 서비스 개발 및 마케팅 활용: 이용자의 관심 및 성향 추정에 따른 맞춤형 콘텐츠 추천, 신규 서비스 및 상품 개발, 이벤트 정보 및 광고성 정보 제공, 접속 빈도 파악, 기존 서비스 개선과 신규 서비스(AI 기술을 활용한 맞춤형 서비스 등) 개발

2. 수집하는 개인정보의 항목, 수집 방법 및 보유 기간

가. 개인정보 수집 항목 및 보유기간

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 명시된 기간 동안 보유합니다.

※ 선택항목은 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
※ CI(Connecting Information): 개인식별정보 / DI(Duplication Information): 중복가입 확인정보

나. 서비스 이용과정에서 자동 수집될 수 있는 정보

• 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 접속 IP 정보, 접속로그, 쿠키
• (모바일기기 이용 시) 단말기 식별번호, 단말 OS 정보, PUSH 수신여부, ADID/IDFA
• 콘텐츠 선택, 학습 기록, 추천 서비스 이용 내역
• 구매/결제/취소/환불 내역

다. 개인정보의 수집 방법

• 홈페이지, 모바일 앱을 통한 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 고객센터 상담과정(전화, 이메일, 1:1 문의)에서 수집
• 제휴사 등 제3자로부터 제공

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 법정대리인이 동의하였는지 적법한 방법으로 확인합니다.

4. 개인정보의 보유·이용기간 및 파기

가. 회사는 개인정보 처리목적 달성 또는 회원의 탈퇴 요청 시 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

나. 단, 관계법령에 따라 보관 의무가 있는 경우 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 서비스 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

다. (개인정보 유효기간제) 회사는 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리하며, 해당 회원에게는 이 사실을 30일 전까지 통지합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공 및 위탁 내용

가. 회사는 이용자의 사전 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

나. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 본 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

나. 개인정보의 조회, 수정은 '마이페이지 > 회원정보 수정' 메뉴에서, 가입 해지(동의 철회)는 '마이페이지 > 회원 탈퇴' 메뉴를 통해 본인 확인 절차를 거친 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

다. 또는 아래 10조에 기재된 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용하며, 온라인 맞춤형 광고 제공을 위해 광고식별자(ADID/IDFA)를 수집할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저나 모바일 단말기 설정을 통해 이를 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

회사는 서비스 이용과정에서 맞춤형 서비스 및 광고 제공을 위하여 행태정보(서비스 방문/사용/구매 이력, 검색 이력 등)를 수집·이용하고 있습니다. 자세한 수집 항목 및 거부 방법은 [별도 링크 또는 팝업]을 통해 확인하실 수 있습니다. (실제 구현 시 상세 내용을 별도로 고지해야 합니다.)

9. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적/물리적 대책

회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.

• 가. 기술적 대책: 주요 개인정보 암호화, 보안 프로그램 설치 및 운영, 해킹 등 외부 침입 대비 시스템 구축
• 나. 관리적 대책: 개인정보 접근권한 최소화, 정기적인 직원 교육, 내부 관리계획 수립 및 시행
• 다. 물리적 대책: 전산실 등 주요 시설에 대한 접근 통제

10. 개인정보에 관한 민원 서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
• 대검찰청 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
• 경찰청 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)

11. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2025년 9월 1일부터 적용됩니다.